Chính sách bảo mật này mô tả cách Aunwwin – vận hành tại aunwwin.net – thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm và minh bạch, phù hợp với các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của aunwwin, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ rút số dư và đóng tài khoản.
Thông tin chúng tôi thu thập
Aunwwin thu thập hai loại thông tin chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi sử dụng dịch vụ, và thông tin tự động được ghi lại bởi hệ thống.
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
1.2 Thông tin được thu thập tự động
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Mục đích thu thập |
|---|---|---|
| Dữ liệu thiết bị | Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Tối ưu hiển thị |
| Địa chỉ IP | IP kết nối lần đăng nhập | Phòng chống gian lận |
| Lịch sử hoạt động | Trang đã xem, thời gian phiên | Cải thiện dịch vụ |
| Dữ liệu vị trí | Quốc gia/vùng từ địa chỉ IP | Tuân thủ pháp lý |
| Cookie & local storage | Phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện | Trải nghiệm người dùng |
| Lịch sử giao dịch | Nạp/rút, đặt cược, kết quả | Vận hành tài khoản |
Lưu ý: Aunwwin không thu thập thông tin vị trí GPS chi tiết, danh bạ điện thoại hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Aunwwin chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể và hợp lý. Dưới đây là toàn bộ các mục đích đó:
- Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, xác thực đăng nhập và duy trì hồ sơ người dùng tại aunwwin.
- Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận giao dịch nạp/rút tiền, kiểm tra nguồn tiền và ngăn ngừa giao dịch trái phép.
- Tuân thủ KYC và AML: Xác minh danh tính người dùng và thực hiện nghĩa vụ phòng chống rửa tiền theo yêu cầu của các cơ quan quản lý.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Trả lời câu hỏi, giải quyết khiếu nại và theo dõi lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ của aunwwin.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản trùng lặp và hành vi lạm dụng khuyến mãi.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không phải cá nhân) để cải thiện giao diện và tính năng.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách và khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh pháp lý bắt buộc.
Quan trọng: Aunwwin không sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng để xây dựng hồ sơ bán cho bên thứ ba, không dùng cho mục đích quảng cáo ngoài hệ thống và không chia sẻ với đối tác liên kết vì mục đích tiếp thị bên ngoài.
Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Aunwwin giữ nguyên tắc không chia sẻ dữ liệu cá nhân người dùng với bên ngoài, ngoại trừ các trường hợp sau đây – và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết:
3.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền
Một số đối tác kỹ thuật xử lý dữ liệu thay mặt aunwwin trong giới hạn cụ thể: cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) nhận thông tin giao dịch để xử lý lệnh nạp/rút; nhà cung cấp trò chơi (game provider) nhận ID người dùng ẩn danh để quản lý phiên chơi; nhà cung cấp dịch vụ email nhận địa chỉ email để gửi thông báo hệ thống. Tất cả các đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với aunwwin và không được dùng dữ liệu vào mục đích riêng của họ.
3.2 Yêu cầu pháp lý bắt buộc
Aunwwin có thể tiết lộ thông tin người dùng nếu có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và sẽ thông báo cho người dùng khi pháp luật cho phép.
3.3 Những gì aunwwin không bao giờ làm
- Không bán dữ liệu người dùng cho bất kỳ bên nào.
- Không chia sẻ thông tin với công ty quảng cáo hay mạng lưới tiếp thị bên ngoài.
- Không cung cấp danh sách người dùng cho đối thủ cạnh tranh hay bên mua lại dữ liệu.
- Không chuyển dữ liệu sang tổ chức không ký cam kết bảo mật tương đương.
Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ bảo mật cao với các biện pháp bảo vệ nhiều lớp. Dưới đây là các tiêu chuẩn kỹ thuật aunwwin áp dụng:
Các thước đo trên phản ánh tiêu chuẩn kỹ thuật hiện tại của aunwwin và được kiểm tra định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
4.1 Thời gian lưu trữ
Aunwwin giữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng – để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
4.2 Xử lý sự cố bảo mật
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, aunwwin cam kết:
- Thông báo ngay cho các cơ quan quản lý liên quan trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện.
- Thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng khi đánh giá sự cố có nguy cơ cao đến quyền lợi của họ.
- Cung cấp hướng dẫn cụ thể về các bước bảo vệ tài khoản tiếp theo.
Cookie và công nghệ theo dõi
Aunwwin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý và xóa cookie trong cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của aunwwin như duy trì phiên đăng nhập.
Aunwwin không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba hay pixel theo dõi từ mạng quảng cáo. Cookie phân tích chúng tôi dùng chỉ nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng trên chính nền tảng aunwwin.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu
Aunwwin tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Dưới đây là toàn bộ quyền bạn có và cách thực hiện từng quyền:
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu aunwwin cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu xử lý trong 30 ngày, miễn phí cho lần đầu tiên mỗi năm.
Quyền chỉnh sửa thông tin
Nếu thông tin cá nhân của bạn trong hệ thống aunwwin không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua trang quản lý tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên")
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản được đóng. Lưu ý: dữ liệu tài chính có thể cần được giữ lại tối thiểu 5 năm theo nghĩa vụ pháp lý về lưu giữ hồ sơ.
Quyền xuất (di chuyển) dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu aunwwin xuất dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Quyền phản đối xử lý dữ liệu
Bạn có thể phản đối việc aunwwin sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào. Yêu cầu phản đối được xử lý ngay lập tức.
Quyền hủy đăng ký thông báo
Hủy nhận email tiếp thị từ aunwwin ngay trong trang cài đặt tài khoản hoặc qua link hủy đăng ký ở cuối mỗi email. Thông báo giao dịch thiết yếu (xác nhận nạp/rút) không thể hủy vì cần thiết cho bảo mật tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@aunwwin.net với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân" kèm thông tin tài khoản để xác thực danh tính. Aunwwin sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.
Dữ liệu của trẻ vị thành niên
Dịch vụ của aunwwin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người dùng nào dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình nội bộ, sau khi xử lý các nghĩa vụ tài chính liên quan nếu có.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và biết rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại aunwwin, vui lòng liên hệ ngay qua support@aunwwin.net để chúng tôi xử lý kịp thời.
Cá cược chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Aunwwin thực hiện xác minh độ tuổi tích cực và không chấp nhận bất kỳ hành vi nào nhằm vượt qua kiểm soát này.
Thay đổi chính sách bảo mật
Aunwwin có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng aunwwin trong thời gian chuyển tiếp.
- Cập nhật ngày "Cập nhật gần nhất" ở đầu trang này và trong phần thông báo tài khoản.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ aunwwin sau ngày thay đổi có hiệu lực, đó được coi là sự đồng ý với chính sách mới. Nếu không đồng ý, hãy liên hệ để rút số dư và đóng tài khoản trước ngày đó.
Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến cách aunwwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi:
Để yêu cầu về quyền dữ liệu, sử dụng tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân – [Tên tài khoản]" và mô tả cụ thể yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng 2 giờ làm việc và hoàn thành xử lý trong tối đa 30 ngày.
Aunwwin cam kết đây không phải địa chỉ email tự động phản hồi – mỗi yêu cầu về quyền dữ liệu đều được xem xét và xử lý thủ công bởi nhân viên có thẩm quyền.